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Prix
Pour les livraisons effectuées au sein de la Suisse, la TVA au taux légal en vigueur est incluse. Les frais d'envoi sont facturés séparément. Nous ne sommes pas un club et c'est la raison pour laquelle vous n'avez aucune obligation d'achat.
Nous livrons également volontiers aux personnes de moins de 18 ans. Pour des raisons juridiques, l’accord du représentant légal est indispensable.
Livraison en Suisse
La livraison est assurée par la poste ou par un service de courrier.
Les livraisons à destination des clients habitant Lausanne uniquement ne se font que si ceux-ci s'acquittent de leur commande avec une carte de crédit ou une Postcard.
Livraison à l'étranger
Suite à de nombreux désagréments provenant des services postaux internationaux, nous ne livrerons plus aucune commande à destination de l'étranger dès le 19 octobre 2004.
Modes de paiement
Le paiement s'effectue par cartes de crédit, PostCard, ou sur facture. Les factures sont payables dans un délai de dix jours, sans escompte.
Pour des commandes au montant élevé, nous nous réservons le droit de vous faire parvenir une facture en pré-payement. La livraison de la commande ne s'effectuera donc qu'après acquittement de ladite facture dans un délai de 5 jours.
Votre carte de crédit n'est débitée qu'au moment de l'expédition de votre commande. Par conséquent, dans le cas où un article ne serait pas disponible, votre carte de crédit ne sera pas débitée.
Frais d'expédition
Nous livrons généralement gratuitement dès une valeur marchandise de CHF 100.- Pour les commandes d’une valeur marchandise inférieure à CHF 100.- les frais de port sont de CHF 10.-
Livraisons partielles
Sauf mention contraire sur votre commande, nous nous réservons le droit de choisir une livraison complète ou partielle. Les éventuelles livraisons ultérieures seront exemptes de tout frais de port et d'expédition. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou chez le fournisseur. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Refus de marchandise
En cas de refus injustifié des marchandises livrées par nos soins, nous vous facturons les frais qui nous ont été occasionnés. Ceci n'affecte nullement notre droit à exécution du contrat d'achat.
Echange
L'échange ou la reprise de supports audio, vidéo et d'informations ne sont pas possibles pour des raisons liées au droit d'auteurs. Nous ne sommes pas en mesure de garantir que certains produits répondront à vos exigences. De même, certains produits exigent des configurations matérielles et logicielles particulières. En cas de doute, veuillez vous renseigner avant de passer commande.
Réclamations
L'échange n'est possible qu'en cas d'erreur de livraison ou de défauts de fabrication. En cas de retour, il convient de joindre une copie du bon de livraison ou de la facture, étant donné que le traitement n'est pas possible sans ces pièces. En cas de dommages occasionnés pendant le transport, vous devez formuler votre réclamation dans un délai de quarante-huit heures, faute de quoi vous perdez votre droit au remplacement gratuit. Les échanges pour motif de non convenance sont exclus.
Réserve de propriété
Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.
Garantie
Pour les marchandises livrées, notre responsabilité se limite à une livraison de remplacement. Toute prétention d'annulation du contrat ou de réduction de la rémunération est exclue, tant qu'une livraison de remplacement est possible dans un délai raisonnable. Les réclamations consécutives à des défauts de la marchandise livrée ne peuvent être formulées que dans un délai de huit jours. Si le contrôle de la marchandise défectueuse révèle que le défaut est imputable à un comportement fautif de l'acheteur (par exemple dommages résultant d'une utilisation non conforme), l'acheteur devra supporter les coûts de la livraison de remplacement.
Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Réserve
Notre offre est sans engagement. Nous sommes contraints de nous réserver les possibilités de livraison, les erreurs et la vente.
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Juridiction compétente
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Lausanne, octobre 2004
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